当前，新型冠状病毒感染的肺炎疫情，正牵动着全国人民的心，为打赢这场战“疫”，全国各地防控措施不断升级。东风雷诺积极响应抗“疫”号召，即日起在全国经销商范围内开启安全全面升级，通过服务、人员、设施、流程及车主五大层面的暖心措施，为客户带来更安心的呵护，在这一非常时期保障每一位客户的安全。

东风雷诺全国经销商即日起开启安全全面升级

1重升级：服务安全升级——尽我们所能，提供更贴心及时的服务

• 经销商微信朋友圈、短信均可获悉营业时间、救援及出险服务热线电话
• 24小时救援及出险服务热线电话随时恭候

 2重升级：人员安全升级——保护自己才能更好的保护用户

• 全体专营店工作人员经岗前检测后方可上岗，每日至少检测2次体温
• 上班期间佩戴口罩、手套，严禁工作场所和时段取下口罩

 3重升级：设施安全升级——悉心呵护，保障每一处的安全

• 展厅，客休区全面保持通风
• 卫生间区域，洗手台，频繁开关的门把手，每2小时消毒
• 试驾车/救援车每次使用后消毒，通风

 4重升级：流程安全升级——落地执行，对用户和自己负责

• 接待环节：在接车处/展厅入口公布店内人员测温结果，及无确诊或疑似案例
• 维修交车：当面消毒方向盘及换挡杆，门把手

 5重升级：车主安全升级——车主关怀，提供更暖心的服务

• 进店未佩戴口罩的车主可免费获得一个口罩（条件具备时）
• 车主进入客休区时需用红外线温度测量仪测温（条件具备时）

此外，为及时响应每位客户的需求，保障车主出行无忧，东风雷诺客户服务热线：400-800-8886，24小时不间断，随时为您守候。

 面对来势汹汹的疫情，东风雷诺坚持以客户为中心，一系列安心措施的推出，只为每一位客户都能购车、用车无忧。疫情无情人有情，东风雷诺将继续把疫情防控工作落到实处，以迅捷的实际行动守护每一位客户的安全，与全国民众共克时艰，助力早日打赢这场疫情防控攻坚战！

关于雷诺集团

成立于1898年的雷诺，至今已经成为拥有诸多品牌的国际汽车集团。雷诺在134个国家销售汽车，2018年销量超过388万台。雷诺集团在全球范围内拥有36个制造工厂和13000个销售点，员工人数达18万名。为了迎接未来科技发展的挑战，并保持利润的持续增长，近年来，雷诺积极致力于全球市场的增长，雷诺集团旗下有五大品牌——雷诺（Renault）、达契亚（Dacia）、雷诺三星（Renault Samsung）、Alpine和拉达（Lada），彼此之间实现了优势互补。雷诺还大力发展电动车。雷诺-日产-三菱联盟是世界上最大的汽车集团。雷诺在世界一级方程式锦标赛（F1）中拥有一支新的车队。雷诺将赛车运动视为提升创新、品牌形象和知名度的重要工具。

如需了解更多信息，敬请访问https://group.renault.com/en/

关于东风雷诺汽车有限公司

东风雷诺汽车有限公司成立于2013年12月16日，是由东风汽车集团股份有限公司和法国雷诺汽车股份有限公司按50:50股权比例设立的合资整车生产企业。

在产能建设上，公司按一次规划、分期建设的模式，进行滚动式发展。一期建成后，公司已实现年产15万辆整车和15万台发动机的生产能力。同期投入使用的东风雷诺研发中心，能满足同步开发和国产化的需要以及承担合资自主产品的研发和新能源汽车产品的导入。

受益于雷诺的产品能力，公司首先区隔导入一系列极富魅力的SUV车型，随后是跨界车、轿车和其他车型。同时，公司将在东风品牌下开发导入合资自主车型。借助东风和雷诺在新能源技术上已经形成的优势能力，公司正在开发导入新能源汽车产品。

目前，东风雷诺按照由4S店、“卫星店”、二级经销商店组成的创新网络模式为用户提供便捷用车服务体验，从品牌形象推广、服务能力建设，网络规划、市场运营效率、水平业务等多个层面，为顾客提供最好的消费体验。

东风雷诺产品大事记：

• 2015年11月，科雷嘉在广州车展上正式亮相，并于2016年3月18日正式上市销售；
• 2016年4月，全新一代科雷傲在北京车展上正式亮相，并于2016年11月10日正式上市销售；

• 2017年4月，东风雷诺2017款科雷嘉在上海车展上正式上市；

• 2017年10月12日，欧洲进口新都市SUV新雷诺卡缤炫燃上市，成为“都市时尚自由派”张扬自我个性的全新选择；
• 2017年11月9日，进口新感官跨界MPV雷诺ESPACE正式上市，为新中产精英家庭提供更为时尚、舒适、便捷的出行体验；
• 2018年1月5日，全新魅力中级SUV科雷傲纵燃上市，以“双维智联系统”等创新人性科技，为消费者提供更为智能的人车生活；
• 2018年3月7日，为庆祝雷诺120周年，东风雷诺正式发布雷诺SUV家族120周年限量版，以燃情设计、燃心科技、燃享价值三大优势，为中国消费者带来专享体验；
• 2018年11月27日，都市新白领SUV新科雷嘉以“智悦设计、智趣科技、智享安心”三大产品优势焕新上市，成为东风雷诺冲击紧凑级SUV市场的中坚力量；
• 2019年4月16日，科雷傲探享版于上海车展升级上市，以全新的定位和产品力为消费者带来更加健康、智能、愉悦的用车体验。
• 2019年9月5日，首款欧系都市纯电SUV——雷诺 e诺于成都车展正式上市，奏响了雷诺电动车发力中国市场的序曲。
• 2019年10月25日，雷诺全球战略车型——科雷缤凭借“雷霆动力、潮雅设计、智趣科技”三大优势正式上市，全擎演绎“城市SUV新潮范”。

如需了解更多信息，敬请访问：http://www.dongfeng-renault.com.cn

东风雷诺汽车有限公司

中国湖北省武汉市

沌口经济技术开发区

黄金口产业园

www.dongfeng-renault.com.cn/